سوالات متداول

  1. خانه
  2. chevron_right
  3. سوالات متداول
اگر کامپیوترم خراب شد یا ویروسی شد چه کاری باید انجام دهم؟
با چه وسیله و دستگاهی می توانیم از نرم افزار مرسا استفاده کنیم؟
آیا نرم افزار مرسا قابلیت ورود اطلاعات از excel را دارد؟
هزینه ورود به مرسا چقدر است؟
هزینه نرم افزار مرسا چقدر می باشد؟
هزینه هر شعبه جدید چقدر می باشد؟
هزینه هر کاربر اضافه چقدر است؟
هزینه پشتیبانی مرسا چقدر است ؟
آیا نرم افزار نیاز به نصب دارد؟
چگونه می توانیم نمایندگی نرم افزار مرسا را بگیریم؟
آیا مرسا نرم افزار تلفن همراه دارد؟
هزینه آموزش مرسا چقدر است؟
مهلت استفاده رایگان از مرسا چه مدت است ؟
اطلاعات مشترکین در کجا ذخیره می گردد؟
در چه مکانی می توانیم از نرم افزار مرسا استفاده کنیم؟
نرم افزار مرسا برای چه خیریه هایی مناسب است؟
آیا نرم افزار مرسا با هر پلتفرم و هر مرورگری کار می کند؟
نرم افزار مدیریت خیریه مرسا دارای چه ماژول هایی است؟
آیا نرم افزار مرسا قابلیت اضافه کردن عکس و یا ضمیه را دارد؟
برای کار با مرسا به چه سخت افزاری نیاز دارم؟
در چه زمانی می توانیم از نرم افزار مرسا استفاده کنیم؟
چگونه می توان دمو نرم افزار را دید؟
در صورت محدود شدن دسترسی به اینترنت بین الملل آیا نرم افزار مرسا باز هم کار می کند؟
دانلود و نصب مرسا چگونه است؟
آیا می توان از نرم افزار خروجی excel داشت؟
آیا می توان در نرم افزار مرسا چندین شعبه به صورت مجزا ایجاد کرد؟
آیا می توان در نرم افزار مرسا کاربران متعدد داشت و دسترسی مختلف برایشان ایجاد کرد؟
تعداد کاربران نرم افزار مرسا در حال حاضر چه تعداد است؟
آیا نرم افزار مرسا قابلیت بکاپ گیری دارد؟
پس از دوره استفاده رایگان، آیا اطلاعات از بین می رود؟
از چه طریقی می توانیم برای استفاده از نرم افزار مرسا آموزش دیده و پشتیبانی داشته باشیم؟
اگر کامپیوترم خراب شد یا ویروسی شد چه کاری باید انجام دهم؟
اگر حتی کامپیوتر شما کلا از بین هم برود (بلا بدور !) از هر کامپیوتر و یا تبلت و تلفن هوشمند دم دست خودتان میتوانید ادامه کارهایتان را انجام دهید. حتی کار کردن با ویروسی ترین کامپیوتر دنیا! هم اطلاعات شما را آلوده نخواهد کرد چون اطلاعات شما در محیط امن رایانش ابری مرسا نگهداری میشوند.
با چه وسیله و دستگاهی می توانیم از نرم افزار مرسا استفاده کنیم؟
شما می توانید با هر دستگاهی اعم از لپ تاپ، تبلت، pc، تلفن همراه و… از نرم افزار مرسا با ورود به سایت مرسا استفاده نمایید.
آیا نرم افزار مرسا قابلیت ورود اطلاعات از excel را دارد؟
بله، شما می توانید اطلاعات مشترکین و مددجویان و یا خدمات تان را که از قبل در نرم افزارهای excel , access و … وارد کرده اید را برای کارشناسان مرسا ارسال کنید تا تبدیل و در پنل خیریه خودتان وارد کنند.
هزینه ورود به مرسا چقدر است؟
هزینه ورود به سرویس مدیریت خیریه مرسا بسیار کم است. شما به راحتی می توانید وارد سایت www.mersaa.ir شوید و در بخش مشاوره رایگان نام و شماره تماس خود را وارد کنید تا کارشناسان مرسا با شما تماس گرفته ، آموزشهای لازم را داده تا شما بتوانید به راحتی خیریه خود را مدیریت کرده و راندمان کاریتان را افزایش دهید.
هزینه نرم افزار مرسا چقدر می باشد؟
هزینه نرم افزار مرسا به صورت اشتراکی ماهیانه و سالیانه می باشد و بستگی به تعداد مشترکین (مشارکتهای مردمی) و مددجویان هر خیریه دارد شما می توانید با مراجعه با لینک تعرفه های مرسا قیمت های نرم افزار را مشاهده نمایید.
تعرفه استفاده از نرم افزار مشارکتهای مردمی در آدرس زیر:
http://mersaa.ir/مشارکت-های-مردمی/
تعرفه استفاده از نرم افزار مددکاری در آدرس زیر:
http://mersaa.ir/مددکاری/
هزینه هر شعبه جدید چقدر می باشد؟
هزینه هر شعبه جدید یکسان است و بستگی به تعداد مشترکین و مددجویان آن دارد.
هزینه هر کاربر اضافه چقدر است؟
در مرسا ثبت کاربر اضافه هیچ هزینه اضافه ای ندارد.
هزینه پشتیبانی مرسا چقدر است ؟
صفر!! هیچ هزینه پشتیبانی جداگانه ای از شما اخذ نمیگردد.
آیا نرم افزار نیاز به نصب دارد؟
خیر، با توجه به کلود بودن نرم افزار شما می توانید با هر مرورگری وارد سایت مرسا شده و با نرم افزار کار کنید.
چگونه می توانیم نمایندگی نرم افزار مرسا را بگیریم؟
برای اطلاع از شرایط اخذ نمایندگی نرم افزار مرسا کافیست فقط با شماره ۶۶۹۰۹۰۲۹ – ۰۲۱ تماس حاصل فرمایید
آیا مرسا نرم افزار تلفن همراه دارد؟
بله. نرم افزار مرسا به گونه ای طراحی شده که با انواع دستگاه ها(لپ تاپ، تبلت، موبایل و…) به صورت کامل قابل اجراست. همچنین اپلیکیشن اندروید عامل (تخلیه گر) که برای جمع آوری وجوهات و نیکوکاری های مردم متصل به سرویس مرسا نیز موجود است.
هزینه آموزش مرسا چقدر است؟
صفر، برای آموزش مرسا هیچ هزینه ای دریافت نمی گردد و کاملا رایگان است. می توانید علاوه بر استفاده از فیلم های آموزشی رایگان در سایت مرسا و مقالات آموزشی به صورت تلفنی نیز از کارشناسان مرسا نحوه کار با سرویس مرسا را یاد بگیرید.
مهلت استفاده رایگان از مرسا چه مدت است ؟

ثبت ۵۰۰ مشترک نیکوکار و ۱۰۰ پرونده مددجویی در نرم افزار مرسا رایگان است.

اطلاعات مشترکین در کجا ذخیره می گردد؟
اطلاعات نرم افزار مرسا در امن ترین دیتا سنتر های ایران ضبط و نگهداری می شود. هر کاربر از طریق ارتباط امن و رمز گذاری شده صرفا با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود به داده های خود دسترسی دارد. این داده ها برای دیگر کاربران غیر قابل دسترس و مشاهده می باشد.
در چه مکانی می توانیم از نرم افزار مرسا استفاده کنیم؟
با توجه به آنلاین بودن نرم افزار در هر مکانی که شما دسترسی به اینترنت داشته باشید می توانید از نرم افزار استفاده کنید. فرقی نمی کند در منزل باشید یا محل کار یا مسافرت. مرسا همواره در دسترس شما است.
نرم افزار مرسا برای چه خیریه هایی مناسب است؟
مرسا نرم افزار جامع برای خیریه های کوچک تا متوسط است . صاحبان خیریه ها می توانند به راحتی امور خیریه خود را مکانیزه نموده و تمامی دریافت و پرداخت ها را با طرف مشترکین و مددجویان در مرسا ثبت کنند.
آیا نرم افزار مرسا با هر پلتفرم و هر مرورگری کار می کند؟
بله، چون نرم افزار نیاز به نصب ندارد و کاملا آنلاین می باشد شما می توانید با هر پلت فرمی و هر مرورگری با نرم افزار کار کنید.
نرم افزار مدیریت خیریه مرسا دارای چه ماژول هایی است؟
نرم افزار مرسا تمامی ماژول های مورد نیاز خیریه ها را دارد، که عبارت است از سیستم مشارکتهای مردمی ، سیستم مددکاری، سیستم دریافت و ثبت وجوهات، پنل اختصاصی مشترکین و …. می باشد.
آیا نرم افزار مرسا قابلیت اضافه کردن عکس و یا ضمیه را دارد؟

بله، شما در نرم افزار مرسا میتوانید عکس تمام پرسنل، عاملین، مددجویان، پرونده های پزشکی، اقلام دریافتی مددجو و…را بارگذاری نمایید.

برای کار با مرسا به چه سخت افزاری نیاز دارم؟
از آنجاییکه برای استفاده از مرسا نیازی به نصب و دانلود نرم افزار مدیریت خیریه ندارید ، با هر سخت افزاری می توانید وارد نرم افزار شوید و با آن کار کنید. کافی است آن سخت افزار به اینترنت متصل باشد و از طریق مرورگرها وارد محیط نرم افزار مرسا شوید.
در چه زمانی می توانیم از نرم افزار مرسا استفاده کنیم؟
با توجه به آنلاین بودن نرم افزار مرسا شما می توانید در تمامی ساعات شبانه روز از نرم افزار استفاده کنید.
چگونه می توان دمو نرم افزار را دید؟
دمو و استفاده از نرم افزار  رایگان است. برای مشاهده امکانات و استفاده عملی از نرم افزار می توانید با مرسا تماس گرفته تا کارشناسان راهنماییتان کنند.
شماره تماس : ۶۶۹۰۹۰۲۹ – ۰۲۱
در صورت محدود شدن دسترسی به اینترنت بین الملل آیا نرم افزار مرسا باز هم کار می کند؟
بله، با توجه به اینکه یکی از سرور های مرسا بر روی شبکه ملی ایران می باشد حتی با محدود شدن اطلاعات باز هم نرم افزار برای تمامی کاربران در ایران و در سراسر جهان قابل دسترس می باشد.
دانلود و نصب مرسا چگونه است؟
نرم افزار مدیریت خیریه مرسا ، نیازی به دانلود و نصب ندارد. زیرا این نرم افزار آنلاین و برنامه تحت وب است. برای استفاده از نرم افزار فقط کافی است در کد موسسه شما توسط مرسا صادر شده تا بتوانید وارد سیستم شده و از امکانات آن استفاده نمایید.
برای اطلاعات بیشتر با شماره ۶۶۹۰۹۰۲۹ – ۰۲۱ تماس بگیرید
آیا می توان از نرم افزار خروجی excel داشت؟
بله، شما می توانید از تمامی گزارشات موجود در نرم افزار خروجی excel تهیه کنید.
آیا می توان در نرم افزار مرسا چندین شعبه به صورت مجزا ایجاد کرد؟
بله به صورت کامل، شما می توانید به تعداد شعبه های خیریه خود کد ورود به سیستم دریافت کرده و در پنل مدیریت به صورت یکپارچه وضعیت شعب مختلف را در قالب گزارشات متنوع ببینید.
آیا می توان در نرم افزار مرسا کاربران متعدد داشت و دسترسی مختلف برایشان ایجاد کرد؟
بله، شما در نرم افزار مرسا می توانید نامحدود کاربر برای خیریه داشته باشد و متناسب با نقش هر کاربر دسترسی مجزا برایشان تعریف کنید.
تعداد کاربران نرم افزار مرسا در حال حاضر چه تعداد است؟
در حال حاضر بیش از ۲۰۰ موسسه خیریه در سراسر کشور از نرم افزار مرسا استفاده می کنند.
آیا نرم افزار مرسا قابلیت بکاپ گیری دارد؟
بله، هر زمانی که شما نیاز داشته باشید بکاپ از اطلاعات خیریه خودتان با فرمت دلخواه در اختیارتان قرار خواهد گرفت.
پس از دوره استفاده رایگان، آیا اطلاعات از بین می رود؟
خیر اطلاعات تمامی مشترکین مانا و ماندگار است و شما می توانید همیشه با ورود به نرم افزار مرسا اطلاعات خود را مشاهده نمایید اما برای استفاده و ثبت اطلاعات بالای ۵۰۰ مشترک و بالای ۱۰۰ پرونده مددجویی میبایست اشتراک ماهانه مرسا را تهیه بفرمایید.
از چه طریقی می توانیم برای استفاده از نرم افزار مرسا آموزش دیده و پشتیبانی داشته باشیم؟
نقشه آموزش مرسا به صورت تصویری و ویدئویی در آدرس زیر قابل دسترس است:
پس از مشاهده آموزشها اگر سوالی بود میتوانید با کارشناسان مرسا تماس گرفته و پاسخ خود را دریافت کنید.
شماره تماس : ۶۶۹۰۹۰۲۹ – ۰۲۱
فهرست